Сергей Ткаченко

Кто я и почему за это берусь

20+ лет в IT и интеграциях. Моя команда в интеграторском бренде «Студия CRM» сделала 1000+ внедрений за 12 лет — CRM, 1С, склады, кассы, маркетплейсы, живые контуры бизнеса, которые нельзя остановить. Всю карьеру я занимался тем, что связываю разрозненные системы в работающее целое.

Оказалось, это ровно та компетенция, без которой AI не выходит из демо в бой: агент силён настолько, насколько в порядке данные, которые ему дали. Построить агента умеют многие. Встроить его в работающий контур компании так, чтобы ничего не развалилось, — единицы. Это и есть работа бюро.

Три направления — один архитектор

Я стою над брендами: эксперт, автор позиции и публичных материалов. Каждое направление решает свой класс задач — и не смешивается с соседним.

First-AI — для того, что нужно спроектировать с нуля. Если задачу честнее закрыть типовой автоматизацией, я так и скажу и передам её в «Студию CRM».

Как я думаю о задаче

Сначала бизнес-функция и ограничения — потом данные и архитектура — потом пилот и измерение эффекта. Не «прикрутить нейросеть», а понять, какой процесс имеет смысл перестроить вокруг AI.

Я не верю в «AI заменит всех». Я верю в оргструктуру из двух этажей — и в то, что трансформация вокруг AI переносит людей с рутины на архитектуру. Подробнее — в манифесте.

Показываю на себе — прежде чем продавать вам

Я не предлагаю то, чего не запустил внутри собственной компании. Два кейса, сделанных на своём активе, с настоящими данными и граблями:

• Заменил штатную роль системного аналитика на агентную систему — документация к модулям публикуется за секунды после git push вместо полугода.
• Собрал сайт агентным конвейером — 160 страниц за 5 дней из ≈12 000 реальных задач и переписок, с обработкой гонок и сбоев.